Политика конфиденциальности

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») описывает, как PROM VPN (далее — «Сервис», «мы», «нас») собирает, использует и защищает персональные данные пользователей (далее — «Пользователь», «вы»).

Использование Сервиса означает безоговорочное согласие с данной Политикой. Если вы не согласны с условиями — пожалуйста, прекратите использование Сервиса.

Сервис соблюдает требования Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных», а также применимые нормы международного права в области защиты данных.

Данные, которые вы предоставляете:

• Адрес электронной почты (email) — для входа в аккаунт и уведомлений
• Номер телефона — опционально, если указан при регистрации

Данные, собираемые автоматически:

• IP-адрес — собирается только в момент совершения платежа для целей предотвращения мошенничества и выполнения требований платёжных систем
• Технические данные браузера (User-Agent) — для корректной работы сайта
• Cookies сессии — для аутентификации пользователя

Платёжные данные:

• Мы не храним данные банковских карт
• Платёжные данные обрабатываются исключительно платёжными системами (ЮKassa, Lava) в соответствии с их политиками
• Мы храним только факт платежа: сумму, дату, статус и идентификатор транзакции у провайдера

PROM VPN не ведёт журналы вашего интернет-трафика.

Мы не собираем, не храним и не передаём третьим лицам:

• Историю посещённых вами сайтов и сервисов
• Содержимое вашего интернет-трафика
• IP-адреса сайтов, к которым вы подключались через VPN
• Метаданные VPN-сессий (время подключения, длительность, объём трафика)
• DNS-запросы

Технически это реализовано через использование протоколов VLESS и Hysteria2, которые не предусматривают хранение данных о трафике на стороне сервера. Серверные логи операционной системы отключены.

Собранные данные используются исключительно в следующих целях:

• Предоставление доступа к сервису и управление аккаунтом
• Отправка ключей подключения и уведомлений об аккаунте на email
• Обработка платежей и возвратов
• Предотвращение мошенничества и злоупотреблений
• Работа реферальной программы
• Техническая поддержка пользователей

Мы не продаём, не сдаём в аренду и не передаём ваши персональные данные третьим лицам в коммерческих целях.

Данные могут быть переданы следующим категориям третьих лиц:

• Платёжные системы (ЮKassa, Lava) — для обработки платежей
• SMTP-провайдер — для отправки электронных писем
• Хостинг-провайдер — для обеспечения работы серверов (данные хранятся на территории ЕС или России)

Передача данных государственным органам возможна только по требованию закона и в объёме, предусмотренном законодательством. Поскольку мы не ведём логи трафика, передать историю browsing технически невозможно.

Мы применяем технические и организационные меры для защиты персональных данных:

• Шифрование данных при передаче (TLS 1.3)
• Хеширование токенов аутентификации
• Регулярные обновления безопасности серверного ПО
• Ограниченный доступ к базам данных

Данные хранятся не дольше, чем это необходимо для предоставления услуг. При удалении аккаунта персональные данные удаляются в течение 30 дней, за исключением информации, хранение которой требуется по закону.

В соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ вы имеете право:

• Получить информацию о том, какие данные мы обрабатываем
• Потребовать исправления неточных данных
• Потребовать удаления ваших данных (право на забвение)
• Отозвать согласие на обработку персональных данных
• Подать жалобу в Роскомнадзор

Для реализации прав обратитесь в поддержку: support@promvpn.ru или Telegram

Мы используем только функциональные cookies:

• session_token — токен сессии для аутентификации (httpOnly, 30 дней)
• ref — реферальный код (7 дней)

Мы не используем рекламные или аналитические cookies третьих сторон.

По вопросам обработки персональных данных обращайтесь:

Email: support@promvpn.ru

Telegram: @face7244