Политика конфиденциальности

Политика описывает, как PROM VPN (далее — «Сервис») собирает, использует и защищает персональные данные пользователей. Обработка ведётся в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных».

Пользуясь Сервисом, вы соглашаетесь с этой Политикой.

Данные, которые вы указываете сами:

• email — для входа, писем с кодом и ссылкой подписки;
• Telegram ID — если вы привязали Telegram к аккаунту.

Данные, которые появляются при работе сайта:

• IP-адрес и User-Agent при входе в аккаунт и оплате — для защиты от взлома и мошенничества;
• cookie сессии — чтобы вы оставались в аккаунте.

Данные VPN-подключения:

• суммарный объём трафика по подписке — для учёта лимитов и работы сервиса;
• IP-адрес последнего подключения к серверу — для диагностики и защиты от передачи ключа посторонним.

Мы не записываем, какие сайты вы открываете, и не храним содержимое трафика и DNS-запросы.

Платёжные данные. Данные карт мы не видим и не храним — их обрабатывают платёжные сервисы. У нас остаются только сумма, дата, статус платежа и его номер у провайдера.

• предоставление доступа и управление аккаунтом;
• отправка кода входа, ссылки подписки и уведомлений об аккаунте;
• обработка платежей и возвратов;
• защита от мошенничества и злоупотреблений;
• работа реферальной программы;
• техническая поддержка.

Мы не продаём и не сдаём в аренду персональные данные.

• Платёжные сервисы (ЮKassa, 2328) — только данные, нужные для проведения платежа;
• Почтовый сервис — для отправки писем;
• Хостинг-провайдер — серверы, на которых работает Сервис.

Государственным органам данные передаются только по требованию закона и в предусмотренном им объёме.

• сайт и подписка работают только по HTTPS;
• доступ к базам данных ограничен;
• серверное ПО регулярно обновляется.

Данные хранятся, пока нужны для оказания услуги. После удаления аккаунта мы удаляем их в течение 30 дней, кроме сведений, хранение которых требует закон (например, о платежах).

Вы можете:

• узнать, какие ваши данные мы обрабатываем;
• исправить неточные данные;
• потребовать удалить аккаунт и данные;
• отозвать согласие на обработку;
• обратиться с жалобой в Роскомнадзор.

Напишите на support@promvpn.ru или в Telegram.

• session_token — сессия входа (httpOnly, 30 дней);
• ref — код пригласившего, если вы пришли по реферальной ссылке (7 дней).

Рекламных и сторонних аналитических cookies нет.

Мы можем обновлять Политику. О существенных изменениях сообщим по email. Действующая версия всегда опубликована на этой странице.

Email: support@promvpn.ru

Telegram: поддержка PROM VPN